O pasageră a filmat pe 27 august 2025 modul în care bagajele erau manipulate la sosirea din Hurghada, Egipt pe Aeroportul din Cluj-Napoca. Conform Știri de Cluj, bagajul femeii a fost deteriorat, iar incidentul a fost surprins într-un videoclip.

„Bagajul meu care era nou-nouț a ajuns spart, deși a fost înfoliat. Această filmare este de ieri, 27.08.2025. Așa se comportă personalul de la Aeroportul Internațional „Avram Iancu” Cluj cu bagajele călătorilor. Bagajul meu a ajuns spart, cu toate că a fost înfoliat în Hurghada, era nou-nouț! Momentan, îmi aștept banii pe el, cine știe cât durează… Rușine!!!”, a scris femeia în postarea sa.

Acest incident nu este izolat. Mulți pasageri au raportat experiențe similare în trecut, conform articolului din Știri de Cluj. Călătorii cer explicații și măsuri concrete din partea Menzies Aviation, firma responsabilă de manipularea bagajelor pe aeroport. Cetățenii acuză lipsa de respect față de bunurile personale și solicită îmbunătățirea serviciilor. Incidentele repetate au generat o stare de nemulțumire în rândul clujenilor care utilizează frecvent serviciile aeroportului.

Urmare a imaginilor apărute  în spațiul public referitoare la modul total inadecvat în care sunt manipulate bagajele călătorilor pe Aeroportul clujean, președintele Consiliului Județean a solicitat, în această dimineață, directorului Aeroportului Internațional ’’Avram Iancu” Cluj, în mod expres și fără echivoc, luarea măsurilor legale și contractuale pentru a pune capăt acestor atitudini care nu au nici un suport legal și contractual.

Ca atare, a  solicitat efectuarea în regim de urgență a unei anchete (administrative) și, respectiv, suspendarea permiselor și notificarea firmei, ca primă măsură. Desigur, dacă problemele vor continua,  Consiliul Județean Cluj va solicita și rezilierea contractului.

Aceste atitudini, venite din partea unui subcontractor al Aeroportului, nu își au rostul și nu pot fi  tolerate. Tocmai de aceea, forul administrativ județean așteaptă măsuri ferme și rapide din partea  Aeroportului Internațional ’’Avram Iancu” Cluj și a directorului acestuia.

Consiliul Județean Cluj mulțumește site-urilor care au sesizat aceste derapaje și în special site-ului clujenii.ro care a publicat acest film, care au oferit astfel autorităților posibilitatea de a lua măsurile legale și de a interveni în regim de urgență.